招聘职位：
学历要求：
不限
工作经验：
不限
招聘描述
地址：凤凰山东路4007甘竹轩三中北门对面
招聘有责任心，踏踏实实，勤劳肯干的客服。岗位职责：1、负责电商客服团队内客服专员的业务（售前、售后）指导、问题点讲解，负责团队的排班安排及调整；2、负责团队成员的服务质量管理，督导作业质量，与质检团队进行业务对接，保障团队各项KPI绩效达标；3、提升团队的执行力和运营效率，紧急事态应对，有效解决团队中出现的各类问题；4、特定情况下，与客户运营部门进行对接，及时作出业务调整；5、负责团队运营报表输出及分析报告，并提出优化解决方案；6、建立良好的团队氛围、不定期组织团建活动，降低员工离职率；任职要求：1.无学历限制，电子商务、工商管理等相关专业；2.有在线客服、电商客服或大型呼叫中心团队管理经验，有日常消费品类项目经验优先；3.精通MSOffice工具；4.强有力的组织协调能力，有有效调动团队积极性的能力和方法，有较强的管理能力和沟通能力，要求有制作报告经验，有良好的写作能力；5.口齿清晰，表达能力强；逻辑思维能力强；敬业爱岗、责任心强；6.敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识；有良好的沟通能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力。"
联系人：赵先生
