招聘职位：
客服/话务
学历要求：
本科
工作经验：
1-3年
招聘描述
岗位职责:1.受理客户电话与网络咨询、投诉处理，按照相应流程给予客户反馈；2.负责常规客户满意度回访与客户关怀工作；3.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；4.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。任职要求:1.本科学历，条件优秀者可放宽至专科，专业不限；2.良好的组织协调能力、沟通能力、执行力、学习能力、团队协作能力；3.普通话流利，能熟练使用办公软件，对电脑操作熟练；4.了解公务员及其他公职类考试相关内容及流程，有电子商务销售经验或教育培训行业经验者优先
联系人：李老师
