招聘职位：
客服经理/主管
学历要求：
大专
工作经验：
3-5年
招聘描述
地址：青州市范公亭西路1758号
岗位职责：
1、负责电话销售团队的建设与管理，带领团队完成工作任务；
2、负责客服体系建立，设计并优化客户服务的标准流程；
3、负责组织和实施客户资料整合工作，建立客户管理系统，维护客户资料数据库；
4、及时处理客户投诉和危机公关，做好消费者满意度的的跟踪及分析；
任职要求：
1、专科以上学历；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、有较强的随机应变能力和语言表达能力，有相关电话销售工作经验者优先。
联系人：张经理
