招聘职位：
售前/售后服务
学历要求：
大专
工作经验：
不限
招聘薪资：2000~2999 元/月
招聘人数：1 人
公司福利：社保,公积金,周末双休,包吃,包住,餐补,房补,交通补助,电话补助,加班补助,年终奖,带薪年假
招聘状态：招聘中
招聘描述
地址：开发区海岱北路2888号
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间：
联系人：杜经理
