青州市医保局创新服务惠民生，打造医保便民“快车道”。一是基层服务“就近办”。依托13个镇街便民服务中心设立医保工作站，18处乡镇卫生院医保办、市直6家公立医院、6家民营医院和136处村级卫生室设立医保工作点，稳步构建市、镇、村一体化医保服务体系，累计代办、帮办45000余人次，确保参保群众就近享受医保待遇。
二是医保无忧“码上办”。推进医保信息平台建设，实现二级以上医疗机构医保电子凭证全流程场景应用，19项公共服务事项网办、掌办、秒批办理；优化设计医保服务便签，集医保政策、法律法规、在线咨询等五项服务于一体，扫码即可实现医保政策“云”上查，意见“线”上提，服务“码”上办。
三是服务模式“一次办”。积极协调行政审批、人社、社保打造“退休一件事”一体化办理窗口，推出“六专员”服务，变“多口受理”办成事为“一窗受理”办好事，累计受理业务7000余人次，全部做到网上审核、网上反馈、即时受理、限时办结。
