青州市将服务企业发展作为推动经济高质量发展的关键一招，聚焦企业需求，优化服务模式，精准助企纾困，为企业发展“保驾护航”。
这两天，青州市商务局工作人员再次来到山东英科医疗制品有限公司询问企业近期一批外贸订单情况。前段时间，受物流影响，企业部分进口原材料不能及时送达厂区，影响了企业的正常生产和订单交付，让企业一度面临客户流失的问题。
企业有诉求，部门有行动。青州市商务局第一时间将问题反馈到上级部门，成立工作专班盯上靠上，通过统筹协调运输资源、优化作业流程、采用备用运输线路等方式打通物流堵点，确保原料及时进厂。
“我们接到英科医疗的问题反馈后，第一时间将问题反馈到潍坊市商务局，并跟踪协调，不到48小时将这个问题解决了。”青州市商务局外贸科科长史加芹说。
今年以来，青州市商务局坚持“服务企业不打烊”的宗旨，用好企业包靠服务机制，及时了解企业用工、用能、物流及订单履约等情况，“一企一策”帮助解决问题。优质精准的服务举措如同阳光雨露，让企业发展后劲十足。
“政府的帮扶对于我们企业来说是非常非常重要的，不管是人才引进，还有各种财政的补贴等，对于我们来说真是纾难解困，在政府的帮扶下我们企业也会努力地去做大做强。”山东英科医疗制品有限公司物流主管张爱芳表示。
近年来，日益成熟的服务企业专员制度，已经成为青州市擦亮营商环境的一块“金字招牌”。青州德威动力有限公司在服务企业专员的精准帮扶下步入转型发展新赛道，迸发出超强活力。作为一家传统机械加工企业，前几年，德威动力因为成本攀升、生产效率低下、产品同质化严重等问题，效益一度下滑，在转型升级的道路上艰难探索。
得知企业难题后，青州市服务企业专员综合梳理企业情况，帮助企业对接国内机器人领域龙头企业，利用自动化和数字化技术共同研发工业互联网管理系统，帮助这家老牌企业开辟了发展新领域。
目前，德威动力三条生产线实现了机器人的自动化生产，人工效率提高了50％，生产效率和稳定性提高了30％以上，良品率达到了100％。今年，公司预计实现营业收入7.3亿元、同比增长17%，开启了“数字化驱动新发展”的战略新篇章。
倾心服务企业“暖企”，优化营商环境“扶企”。目前，青州市1235名服务企业专员带着政策、带着项目入企进厂，现场把脉，牵线搭桥，共为企业解决用工、资金、物流等问题7972件，推动优势资源向优质企业倾斜，激发起企业创业创新的热情与活力，汇聚起支撑经济高质量发展的动力与合力。
