近段时间，青州市弥河镇积极开展“召开一次专题会议、宣传一次家乡变化、开展一次集中遍访、解决一批群众诉求”的“四个一”满意度提升工作，以最高标准、最实举措全力推动群众满意度提升。
组织召开专题动员会，制定“班子成员统筹、镇村两级干部联动”的上下贯通机制，构建任务到人、责任到人的工作格局。要求全体党员干部提高政治站位，坚决摒弃形式主义思想，把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，围绕民生工程，多措并举、分类施策，妥善解决群众关心的热点难点问题，不断提升群众满意度。
发放《致弥河镇人民群众的一封信》《弥河镇关于做好当前疫情防控工作的倡议书》《秸秆禁烧倡议书》《弥河镇防范一氧化碳中毒明白纸》等关乎民生的宣传资料5万余份。坚持线上线下全覆盖，通过微信公众号发布《看家乡变化 为弥河点赞》系列专题宣传文章，健全网络宣传渠道。利用村村响大喇叭，向群众宣讲各项民生政策和生活注意事项。
坚持问题导向原则和听计于民、为民服务工作理念，深入开展以机关干部和村党组织书记为主体的“大走访、办实事”活动，建立聚焦“居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、困难帮扶、基础教育”等六大关键环节和重要领域，广泛收集民情民意和民忧民困，全力打通群众办事的难点和堵点，不断提高政务服务水平。同时，抽调满意度专班开展电话随访35000余次，收集群众诉求、倾听群众呼声，真正送满意到家。
收集整理遍访活动中群众反映问题435项，结合“12345”政务服务热线和群众建议，建立民生综合问题台账，镇主要领导亲自调度整改进度，第一时间责成相关部门，逐项解决回复。例如针对群众反映的村级道路建设问题，立即联系相关责任人，了解最新道路维修进度，督促加快施工进度，用实实在在的行动方便群众出行。
