构建人民满意的医疗卫生事业，不仅要提升医疗质量，更好优化医疗服务。今年，潍坊市益都中心医院为解决大型医院普遍存在的人满为患，流程繁琐，等待时间过长的问题，推出“提升医院服务品质 改善患者就医体验”二十条措施，内容包括设立一站式服务中心、开通患者服务热线、推进医技检查预约、落实先诊疗后付费、加快智慧药房建设、提升“互联网+护理”服务水平等内容，极大提升了患者就医的获得感和满意度。
群众就医环境得到改善，医疗卫生水平大幅提升，群众健康福祉不断增强，近年来特别是今年以来，青州市坚持“以人民为中心”的发展理念，以办好群众各项急难愁盼问题为导向，以改善医疗服务为抓手，让老百姓看得上病，看得好病，力求让群众就近便捷地享受高质量医疗服务。逐步形成了以潍坊市益都中心医院、市人民医院、市中医院等为牵头单位，各乡镇卫生院、社区卫生服务中心为成员的县域医疗联合体，采取驻点坐诊、技术推广、指导培训及巡回医疗、义诊服务等方式开展定点帮扶，基层医疗服务能力全面提升。益都中心医院、市人民医院分别被评为潍坊市西部区域医疗中心、潍坊市级重症专科区域医疗中心，6家卫生院获评“甲等卫生院”，全市乡镇卫生院国家优质服务基层行“基本标准”覆盖率超过90%，癌症、胸痛、卒中、创伤等六大中心建设实现了全覆盖，四家二级以上公立医院全部取得互联网医院牌照，建立“线上线下”创新联动服务模式，通过互联网诊疗、“互联网+护理”等方式提供线上诊疗，方便群众就医。
青州市卫健局党组成员、副局长王修利表示：“在“以人民为中心”的医疗卫生发展理念指导下，市卫生健康局深入查找影响群众看病就医的堵点、难点，紧密结合当前卫生健康重点工作任务，针对性采取提升、改进措施，进一步提升诊疗服务效率，优化就诊环境和就诊流程，做好重点人群医疗服务管理，让医疗服务更有温度，更好地保障全市人民的身体健康。”
