青州市人社局着力推动政务服务提质增效，高标准打造“退休一件事一体化办理窗口”，实现退休业务办理一体化服务、一次性办结，让群众少跑腿，多受益。
在青州市政务服务中心“退休一件事一体化办理窗口”，青州市民丁女士享受到了退休业务办理改革带来的高效服务。“在这一个窗口就办完了，很快就办完了退休手续，流水线似的，非常方便。”
为进一步优化政务服务模式，青州市人社局在政务服务中心二楼设立退休一件事一体化办理窗口，多个部门联合办公，将过去需到多个部门、经多个环节办理的“一揽子事”，整合为“一件事”，实行整链条服务新模式，过去的“多口受理”才能办成事，变成了如今的“一窗受理”办好事。
“我们整合人社局、公共就业中心、社保中心、医疗保障局等相关职能部门成立了退休一件事一体化办理窗口，把所有涉及退休的业务纳入一体化办理流程，真正实现了退休一件事一次好。”青州市人社局养老保险科副科长王朝说。
目前，退休一件事一体化办理窗口处于试运行阶段，办事群众只需到这一政务服务中心退休一件事一体化办理窗口提交申请即可实现，由一体化窗口实施业务的内部流转，各科室同步分类审核，随到随办，提高退休办理的效率和透明度。
“同时，我们正在研发退休预审批程序，企业或群众可提前通过互联网完成档案材料上传、缴费年限确认、退休申请等工作，做到网上办理，网上审核，网上反馈。”青州市人社局养老保险科副科长王朝说。
青州市人社局将进一步优化退休办理流程，力争将更多的退休相关业务纳入一体化办理流程，靠前服务，主动作为，提供更加优质高效的便民服务。
