“现在高科技真是太方便了，我家里停电了，还没得及给你们打电话，你们短信就发过来了，还马上过来处理，为你们的服务点赞。”日前，青州市黄泥沟村村民李女士激动的说。
以往发生客户设备停电，供电公司主要通过电话报修后进行抢修，抢修被动，速度慢。为提高工作效率，不断提升客户满意度，国网青州市供电公司率先开展用户智能微断技术应用，对客户表后出线处加装停复电监测单元，通过通过电磁量的突变进而判断有流到无流的变化，通过DTU（数据传送设备）和阿里云平台及时通知抢修人员和用户，准确提升客户信息、抢修人员电话及赶赴时间。
目前，通过智能微断技术应用，国网青州市供电公司故障报修由被动变主动，实现了“快、准、升”。“快”即抢修人员能够在第一时间得知某用户发生了用电问题；“准”即抢修人员能够准确定位到某用户，直接进行入户抢修；“升”即抢修形式变被动为主动，提升客户用电满意度，提升公司良好社会形象。
